Politique de remboursement
Satisfait ou remboursé 30 jours
Si un produit ne te convient pas, tu as 30 jours après réception pour changer d’avis :
- Écris-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande.
- Nous te communiquons l’adresse de retour.
- Renvoie le produit dans son état d’origine, complet.
- Nous te remboursons dès réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour sont à ta charge. Cette garantie commerciale s’ajoute au droit de rétractation légal ci-dessous.
Droit de rétractation (14 jours)
Tu disposes du droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à te justifier. Informe-nous de ta décision via la page Contact ou par e-mail, puis renvoie le produit dans les 14 jours suivants. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient au plus tard 14 jours après ta demande ; nous pouvons le différer jusqu’à réception du produit ou d’une preuve d’expédition. Les frais de retour sont à ta charge.
Produit défectueux ou endommagé
Si ton produit arrive abîmé ou ne fonctionne pas, contacte-nous avec une photo. Nous te proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour toi. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.