Suivi de commande

Où en est ma commande ?

  1. Confirmation : juste après ton achat, tu reçois un e-mail de confirmation de commande.
  2. Expédition : dès l'envoi, tu reçois un second e-mail avec ton numéro de suivi et un lien pour suivre ton colis.
  3. Livraison : en France, compte en général 7 à 12 jours ouvrés au total après ta commande, et 12 à 20 jours ouvrés pour la ponceuse (elle voyage à part à cause de sa batterie).

Si tu as commandé plusieurs articles ou un kit, ils peuvent arriver en plusieurs colis : tu reçois alors un numéro de suivi par colis.

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Si tu n'as reçu aucun numéro de suivi 5 jours ouvrés après ta commande, ou si ton colis n'avance plus depuis plusieurs jours, contacte-nous en indiquant ton numéro de commande (il commence par #). Nous suivons chaque colis jusqu'à sa livraison.