Livraison
- Frais : livraison suivie offerte en France métropolitaine.
- Délai brosse et gant : compte en général 7 à 12 jours ouvrés après la commande.
- Délai ponceuse : elle contient une batterie et voyage donc à part avec un transporteur spécial. Compte 12 à 20 jours ouvrés.
- Suivi : tu reçois ton numéro de suivi par e-mail dès l'expédition (voir Suivi de commande).
- Plusieurs articles ou un kit : ils peuvent arriver en plusieurs colis, à quelques jours d'écart, chacun avec son numéro de suivi.
En cas de retard inhabituel, contacte-nous : nous suivons chaque colis jusqu'à sa livraison.
Satisfait ou remboursé 30 jours
Si un produit ne te convient pas, tu as 30 jours après réception pour changer d'avis :
- Écris-nous via la page Contact avec ton numéro de commande.
- Nous te communiquons l'adresse de retour.
- Renvoie le produit dans son état d'origine, complet.
- Nous te remboursons dès réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour sont à ta charge. Cette garantie commerciale s'ajoute au droit de rétractation légal ci-dessous.
Droit de rétractation (14 jours)
Tu disposes du droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à te justifier. Contacte-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande, puis renvoie le produit dans son état d'origine. Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
Produit défectueux ou endommagé
Si ton produit arrive abîmé ou ne fonctionne pas, contacte-nous avec une photo. Nous te proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.